УТВЕРЖДЕНО

Приказ директора ООО «Таймгруп Интернэшнл»

№ 10-4/26 от 10.03.2026

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие условия:

1.1. Продажа товаров через интернет-магазин https://pandorafanclub.by осуществляется в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, которая разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли», Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами Республики Беларусь.

1.2. Настоящая публичная оферта Продавца адресована неопределенному кругу лиц, для целей приобретения Товаров Продавца, на условиях оплаты.

1.3.Осуществляя заказ Товаров и интернет-магазине, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящей публичной оферте, а также с информацией, размещенной на Сайте https://pandorafanclub.by

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую публичную оферту и в информацию на Сайте https://pandorafanclub.by в одностороннем порядке, без уведомления Покупателя.

1.2. Терминология, применимая к настоящим условиям оферты:

Продавец, владелец интернет-магазина — ООО «Таймгруп Интернэшнл». Зарегистрировано Минским облисполкомом в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей 13.08.2015 за № 690662297. Юридический адрес: Республика Беларусь, 220030, г. Минск, пр-т Победителей, 84, пом. 108. Почтовый адрес: Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. В. Хоружей, 22, 3 этаж. Контактный телефон: +375292201647

Покупатель - физическое или юридическое лицо, действующее через представителя, посетившее сайт и/или зарегистрировавшееся на сайте с целью произвести заказ и/или покупку товара, физическое либо юридическое лицо оформившее заказ и/или покупку товара с помощью интернет-магазина time.by.

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://pandorafanclub.by, где представлена информация о Товарах, предлагаемых к продаже, а также условия и порядок выбора, заказа, оплаты, получения Товаров Покупателями.

Сайт – интернет-сайт https://pandorafanclub.by

Товар — товары, представленные к продаже на Сайте.

Товары, доступные для резервации с целью последующего выкупа в торговых объектах – ювелирные изделия и иные изделия, реализация которых в соответствии с действующим законодательством не может осуществляться вне торговых объектов.

Торговые объекты – магазины I’M, расположенные в капитальных строениях (зданиях, сооружениях) по адресам, указанным в разделе «Магазины, локации».

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.

Заказ — акцепт Покупателя, должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте https://pandorafanclub.by. Все заказы считаются оформленными только после подтверждения по телефону специалистом Продавца.

1.3. Настоящая публичная оферта содержит все существенные условия для заключения договора купли-продажи и является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Продавцом возможности приобретать физическими лицами для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также юридическими лицами для собственного потребления Товары, представленные в каталоге интернет-магазина по адресу https://pandorafanclub.by вне торгового объекта и в торговом объекте, на выбор Покупателя, а также резервировать Товары, доступные для резервации, с целью последующего выкупа в торговых объектах.

Оферта является официальным предложением ООО «Таймгруп Интернэшнл» в адрес любого физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «Таймгруп Интернэшнл» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте.

1.4. Покупатель своими действиям, направленными на оформление Заказа и приобретение Товара, выражает свое согласие с условиями настоящей Публичной оферты. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора.

В случае несогласия с условиями настоящей Публичной оферты, Заказ и приобретение товара на Сайте не могут быть произведены. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

1.5. Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке.

1.6. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте https://pandorafanclub.by.



2. Оформление заказа

2.1. При оформлении заказа через корзину в интернет-магазине и/или его использовании, Покупатель предоставляет Продавцу свои регистрационные данные:

- имя;

- номер телефона

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем.

2.3. Владелец интернет-магазина обязуется рассматривать обращения и запросы Пользователей по вопросам использования Сайта и его функционирования, а также электронные обращения Пользователей.

2.4. Пользователь Сайта обязуется не распространять с использованием Сайта информацию, распространение которой запрещено или ограничено в соответствии с законодательством Республики Беларусь, а также не использовать Сайт для совершения действий, запрещенных в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

2.5. При оформлении Заказа через Сайт, Покупатель получает смс-уведомление на указанный номер телефона либо непосредственный звонок сотрудника интернет-магазина, подтверждающий факт оформления Покупателем Заказа на Сайте Продавца.

2.6. Покупатель соглашается, что в связи с разными техническими характеристиками устройств, с которых возможно просматривать Сайт, цвета на изображениях Товаров могут отличаться от цветовой гаммы оригинала Товара.

2.7. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении Заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца.

2.8. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении обработки персональных данных и в соответствии о Политикой обработки персональных данных ООО «Таймгруп Интернэшнл».

3. Товар и порядок совершения покупки

3.1. Заказ Товара оформляется Покупателем в соответствии с процедурами, указанными на Сайте.

3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить отсутствующий на складе Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя в случае, если все заказанные Покупателем Товары отсутствуют на складе Продавца. Об исключении из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании заказа Покупателя, в соответствии с условиями настоящего пункта, Продавец уведомляет Покупателя посредством устного уведомления специалистом, обслуживающим заказ, по контактному номеру телефона, указанному Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа Товара.

3.3. После оформления Заказа на Сайте, в регламентированное рабочее время, специалист, обслуживающий данный Заказ, по контактному номеру телефона, указанному Покупателем, уточняет детали Заказа, согласовывает доступные дату и способ получения, а также доступный способ оплаты Покупателем Товара, предоставляет иную информацию, по просьбе Покупателя, в переделах настоящей Публичной оферты.

Если заказ оформлен вне рабочего времени, специалист, обслуживающий данный Заказ, связывается в ближайшее рабочее время по контактному номеру телефона, указанному Покупателем, уточняет детали Заказа, согласовывает доступные дату и способ получения, а также доступный способ оплаты Покупателем Товара, предоставляет иную информацию, по просьбе Покупателя, в переделах настоящей Публичной оферты.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

4. Порядок доставки/получения товара

4.1. Доставка и получение товара, заказанного Покупателем на сайте https://pandorafanclub.by, осуществляется посредством самостоятельного получения товара путем посещения одного из предложенных Торговых объектов Продавца. Адреса и время работы таких пунктов указаны в разделе «Магазины, локации».

4.2. Обращаем внимание Покупателей, что ювелирные изделия не могут быть доставлены курьером, для приобретения данных товаров доступна функция резервации с целью последующего выкупа в торговых объектах после непосредственного ознакомления покупателя с товарами до момента заключения договора, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь

4.3. Для оформления резерва товара клиент указывает имя, контактный телефон, планируемое время посещения магазина.

Срок резерва товара и ожидания заказа в магазине – 2 суток с момента уведомления Покупателя посредством телефонного звонка или отправления смс-уведомления, по указанному Покупателем контактному номеру.

4.4. При принятии Товара в торговом объекте Покупатель и/или Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. При приобретении Товаров из драгоценных металлов представитель Продавца и Покупатель проверяют наличие оттиска государственного пробирного клейма на изделии. При отсутствии замечаний к качеству Товара и его комплектности Покупатель, оформляя покупку, подписывает Товарный чек, один экземпляр которого выдается Покупателю, второй хранится у Продавца.

5. Оплата товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в белорусских рублях.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оформленный к заказу Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Оплата заказанного товара может быть проведена как в наличной, так и безналичной форме, на усмотрение Покупателя.

5.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу лояльности. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно, указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6. Возврат товара и денежных средств

6.1. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем – физическим лицом:

6.1.1. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778, ювелирные изделия из драгоценных металлов, бижутерия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

6.1.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также от товара, не входящего в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778, после получения и оплаты Товара в 14-дневный срок. Возврат Товара надлежащего качества в соответствии с настоящим пунктом возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также подтверждение факта покупки указанного Товара в интернет-магазине Продавца.

6.1.3. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель возвращает Товар по согласованному с Продавцом адресу Торгового объекта. Требование Покупателя о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца. В случае возврата товара Покупатель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

6.1.4. Возврат денежных средств производится в установленные законодательством сроки.

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, которые имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

6.2.2. Покупатель имеет право возвратить Товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного на сайте Продавца и в сопроводительных документах к товару (паспорте качества, товарном чеке) на основании письменного заявления.

6.2.3. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. В случае если в результате проверки качества товара Продавцом было определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, Продавец имеет право вернуть Покупателю Товар без возмещения его стоимости. При наличии спора между Продавцом и Покупателем по результатам проверки качества, стороны могут заявить о проведении экспертизы в соответствии с требованиями законодательства. Стоимость экспертизы оплачивается Продавцом. Если в результате проведенной экспертизы Товара установлено, что недостатки Товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

6.2.4. Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.

6.3. Формы обратной связи на Сайте предусмотрены для коммуникации через аккаунты в социальных сетях и мессенджерах, предназначены для связи с Продавцом по вопросам реализации товара с использованием функционала Сайта.

6.4. Форма заказа обратного звонка на Сайте предназначена для связи с Продавцом, по вопросам реализации товаров с использованием функционала Сайта. Для реализации данной функции Покупатель оставляет контактный номер телефона.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

7.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, адресе доставки Заказа или его количестве, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

8. Действие непреодолимой силы (форс-мажор)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой Стороны понимают чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, пандемии и эпидемии и т. п.), действия меры государственных органов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

9. Срок действия Публичной оферты

9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

9.2. Отзыв оферты может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в своем интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

10. Дополнительные условия

10.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.

10.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке товаров и оказанию Услуг Продавцом в соответствии с настоящей Публичной офертой, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки Товара и оказания услуг Покупатель может обратится по телефонам, указанным на Сайте продавца или по электронной почте или иным доступным Покупателю способом в адрес Продавца. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

10.4. Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящей Публичной оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.

10.5. Пользуясь услугами Сайта, покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Договора и безусловно принимает их.

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:

ООО «Таймгруп Интернэшнл»
Юридический адрес: Республика Беларусь, 220004, г. Минск, пр-т Победителей,
23/3, пом.102Б
Почтовый адрес: Республика Беларусь, 220123, г. Минск, ул. В. Хоружей, 22, 3 этаж
УНП 690662297
р/с BY51 ALFA 3012 2100 0100 5027 0000 ЗАО «Альфа-Банк»
адрес банка: г. Минск, ул. Сурганова, 43
S.W.I.F.T: ALFABY2X
тел: 375 17 303 12 07, факс: 375 17 303 37 59
e-mail:info@timegroup.by